Quiero controlar a mis empleados dentro de mi tienda. ¿Puedo contratar un servicio de Mistery Shopping para que se hagan pasar por clientes y ver el trato que mis empleados les dan cuando no estoy?

 

Para nadie es un secreto que el brindar un buen servicio a los clientes, es lo que garantiza el crecimiento progresivo de las ganancias de cualquier negocio, por esta razón, cada vez son más las solicitudes de un servicio de mistery shopping, que por lo general se encuentran en compañías detectivescas como la del Grupo Arga Detectives.

            Para quienes no conocen el término, un mistery shopping es aquella persona, observadora profesional y experta en vigilancia, que se hace pasar por un cliente de manera de poner a prueba la atención que brindan los trabajadores de su negocio al cliente.

¿Porque los mistery shopping se relacionan con los detectives privados?

Como bien sabrán, los detectives privados poseen grandes capacidades y destrezas para poder captar situaciones irregulares en cualquier ámbito, por esta razón, las agencias de investigaciones en España han capacitado a s personal de tal manera, que puedan ajustarse a lo que son una situación de un buena “Atención al cliente”.

La agencia del Grupo Arga Detectives no es la excepción, tomando en cuenta, que esta es una agencia que posee gran trayectoria y formación exitosa en el mundo detectivesco de todo el territorio español, su éxito se basa en la innovación tanto de los servicios como de sus equipos tecnológicos, donde le aportarán las mejores fotografías y videos que sustenten su evidencia.

¿Cómo es el procedimiento operativo de un mistery shopping?

 

Quiero controlar a mis empleados dentro de mi tienda. ¿Puedo contratar un servicio de Mistery Shopping para que se hagan pasar por clientes y ver el trato que mis empleados les dan cuando no estoy?

Quiero controlar a mis empleados dentro de mi tienda. ¿Puedo contratar un servicio de Mistery Shopping para que se hagan pasar por clientes y ver el trato que mis empleados les dan cuando no estoy?

En primera instancia, lo que son los detectives que conforman al Grupo Arga Detectives tienen en cuenta, que deben conocer todas las expectativas de un “Buen Servicio” según el cliente y trabajar en base a eso.

Estos profesionales se mantienen a distancia, de esta manera observarán si sus empleados manejan adecuadamente el tiempo donde no hay gran afluencia de clientes los detectives privados le podrán demostrar con evidencias, si estos empleados aportan en su productividad o si sólo están matando el tiempo.

Después de realizar la primera observación, estos detectives profesionales si dirigen al sitio, con el papel de ser un cliente habitual, estos podrán  simular dudas o incomodidades en relación a algún producto de manera de estimular la reacción de sus trabajadores.

Cabe destacar que en todo momento los profesionales del Grupo Arga Detectives estarán equipados con los equipos de espionaje adecuado, de esta manera podrá visualizar y escuchar por su cuenta, las respuestas y reacciones brindadas por el cliente.

Grupo Arga Detectives es la mejor opción

Agencia de investigación en España que ha revolucionado el mundo detectives, es el Grupo Arga, esta empresa ha sido una de las pioneras de este servicio en el país, por esta razón, la experiencia que puedan tener en diversidad de casos es inimaginable.

Bastará con ingresar a la página web del Grupo Arga Detectives, de esta manera podrás echar un vistazo a todos los servicios y resultados positivos que esta ha generado a nivel nacional.

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